cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

London meltdown today for BT Broadband

Gel
Seasoned Pro
Posts: 1,663
Thanks: 168
Fixes: 14
Registered: ‎02-08-2007
6 REPLIES
scootie
Grafter
Posts: 4,799
Thanks: 1
Registered: ‎03-11-2007

Re: London meltdown today for BT Broadband

Community Gaffer
Community Gaffer
Posts: 17,682
Thanks: 665
Fixes: 166
Registered: ‎05-04-2007

Re: London meltdown today for BT Broadband

Unfortunately there has been an effect: http://usertools.plus.net/status/archive/1270052686.htm
If this post resolved your issue please click the 'This fixed my problem' button
 Chris Parr
 Plusnet Staff
pierre_pierre
Grafter
Posts: 19,757
Registered: ‎30-07-2007

Re: London meltdown today for BT Broadband

my exchange is on the list how is it meant to affect me?  BB Ok so is phone
Midnight_Caller
Rising Star
Posts: 4,143
Thanks: 7
Fixes: 1
Registered: ‎15-04-2007

BT phone & broadband outage

Hi All
Just seen thit:
[quote="Bob Pullen PlusNet Customer Support"]
This morning BT experienced a major service outage at their North Paddington
exchange that has caused a loss of broadband and/or telephony service for large
numbers of customers in parts of North and West London.
Customers in other parts of the country may also be affected. In a recent outage
notification from BT Wholesale we were provided with a list of area codes that can
be found below.
We have reason to believe that the outage is also affecting the routing of payment
authorisations to Lloyds TSB and HBOS. This means that our support centre are
currently unable to take payment via credit/debit card. If you try making a payment
via our website then this is also likely to result in errors.
Unfortunately we have not yet received a definitive timescale for resolution due to
the complex nature of the problem.
We would like to apologise for the inconvenience and will provide another update
later on this evening.
01132        01142        01159        01162        01179
01189        01202        01204        01205        01206
01207        01208        01209        012121        012123
012124        012132        012135        012136        012138
012142        012145        012150        012152        012153
012155        012160        012161        012171        012174
012177        01223        01224        01225        01226
01227        01228        01229        01233        01234
01235        01236        01241        01242        01243
01244        01245        01246        01248        01252
01253        01254        01255        01256        01257
01264        01268        01270        01271        01273
01274        01275        01276        01277        01278
01279        01280        01283        01284        01285
01286        01290        01291        01292        01293
01294        01295        01296        01297        01298
01302        01303        01304        01305        01306
01308        01309        013122        013133        013134
013144        013155        013156        013166        01322
01323        01324        01327        01329        01332
01335        01341        01342        01343        01344
01352        01353        01354        01355        01359
01361        01366        01367        01369        01371
01372        01375        01376        01379        01380
01382        01384        01386        01387        01388
01389        01392        01394        01395        01403
01404        01407        01409        014124        014135
014142        014155        014156        014157        014158
014177        014188        014193        014194        014195
01420        01422        01423        01424        01425
01428        01430        01434        01435        01438
01440        01442        01443        01444        01446
01449        01452        01453        01454        01455
01457        01458        01460        01462        01463
01472        01473        01474        01480        01483
01484        01487        01488        01489        01491
01492        01493        01494        01495        01502
01503        01506        01508        015120        015123
015129        015135        015142        015152        015162
015163        015164        015170        015172        01522
01524        01526        01527        01529        01530
01535        01536        01539        01543        01548
01553        01554        01555        01561        01563
01569        01572        01573        01576        01579
01580        01582        01590        01592        01600
01603        01604        01608        01609        016122
016123        016133        016140        016144        016147
016148        016149        016162        016163        016174
016178        016179        016183        016192        016194
01621        01622        01623        01625        01626
01628        01633        01634        01635        01638
01639        01642        01646        01652        01655
01656        01661        01665        01666        01667
01670        01672        01673        01675        01676
01678        01689        01690        01691        01697
01698        01702        01704        01706        01707
01708        01724        01725        01726        01727
01728        01729        01730        01732        01733
01736        01737        01738        01743        01744
01745        01747        01749        01750        01752
01753        01754        01760        01763        01764
01766        01767        01768        01772        01773
01775        01778        01780        01782        01784
01785        01786        01787        01788        01789
01792        01793        01794        01795        01797
01798        01799        01803        01822        01823
01824        01825        01827        01842        01843
01844        01851        01865        01869        01872
01873        01883        01884        01892        01895
01896        01900        01902        01903        01904
01905        01908        01909        019123        019125
019126         019127         019128         019129         019137
019138         019141         019143         019145         019148
019149         019151         01920           01922           01923
01924           01925           01926           01932           01933
01934           01935           01937           01942           01943
01945           01946           01947           01952           01953
01959           01962           01964           01975           01977
01978           01980           01983           01986           01992
01993           0203033        0203073        0203075        0203076
0203112        0203119        0203122        0203144        0203181
0203204        0203205        0203206        0203214        0203219
0203229        0203230        0203235        0203238        0203268
0203275        0207052        0207093        0207121        0207159
0207165        0207168        0207209        0207221        0207222
0207224        0207225        0207228        0207229        0207231
0207233        0207237        0207240        0207243        0207245
0207248        0207250        0207253        0207256        0207258
0207259        0207262        0207265        0207266        0207278
0207283        0207286        0207287        0207289        0207292
0207307        0207317        0207319        0207321        0207328
0207329        0207332        0207340        0207351        0207353
0207354        0207355        0207357        0207358        0207370
0207371        0207372        0207373        0207376        0207377
0207379        0207380        0207383        0207384        0207385
0207387        0207388        0207389        0207394        0207399
0207402        0207403        0207407        0207408        0207409
0207412        0207419        0207427        0207431        0207432
0207433        0207434        0207435        0207436        0207437
0207439        0207443        0207447        0207449        0207460
0207467        0207474        0207476        0207478        0207479
0207481        0207483        0207486        0207487        0207488
0207491        0207493        0207494        0207495        0207498
0207499        0207511        0207512        0207513        0207515
0207516        0207519        0207520        0207534        0207535
0207536        0207537        0207538        0207563        0207565
0207569        0207580        0207581        0207582        0207584
0207586        0207589        0207590        0207591        0207600
0207602        0207603        0207604        0207606        0207613
0207616        0207619        0207624        0207625        0207626
0207629        0207630        0207637        0207638        0207647
0207655        0207681        0207689        0207691        0207692
0207702        0207706        0207713        0207715        0207719
0207722        0207723        0207724        0207725        0207726
0207730        0207733        0207734        0207736        0207738
0207739        0207794        0207796        0207799        0207812
0207813        0207821        0207823        0207824        0207828
0207833        0207834        0207835        0207836        0207837
0207839        0207851        0207858        0207881        0207907
0207916        0207924        0207925        0207928        0207929
0207930        0207935        0207937        0207938        0207976
0207987        0207993        0208177        0208203        0208232
0208269        0208290        0208301        0208309        0208330
0208342        0208346        0208366        0208368        0208371
0208394        0208398        0208399        0208400        0208408
0208420        0208421        0208423        0208427        0208445
0208449        0208458        0208466        0208467        0208502
0208503        0208506        0208520        0208530        0208538
0208543        0208547        0208549        0208561        0208563
0208567        0208569        0208573        0208574        0208577
0208579        0208596        0208604        0208605        0208606
0208621        0208653        0208655        0208657        0208663
0208668        0208671        0208675        0208677        0208678
0208686        0208687        0208688        0208691        0208692
0208693        0208694        0208697        0208699        0208704
0208723        0208726        0208731        0208732        0208735
0208741        0208742        0208747        0208748        0208749
0208754        0208759        0208769        0208770        0208785
0208789        0208803        0208805        0208809        0208834
0208838        0208840        0208842        0208843        0208846
0208853        0208861        0208864        0208871        0208874
0208877        0208878        0208892        0208896        0208897
0208905        0208908        0208916        0208940        0208942
0208946        0208948        0208950        0208953        0208960
0208962        0208963        0208964        0208968        0208969
0208974        0208987        0208993        0208994        0208995
0208996        0208998        0238020        0238023        0238024
0238040        0238042        0238043        0238046        0238047
0238066        0238076        0238077        0238083        0238084
0238087        0238089        0238090        0239229        0239232
0239246        0239255        0239257        0239259        0239261
0239263        0239264        0239275        0239278        0239281
0247622        0247627        0247632        0247633        0247640
0247654        0247660        0282563        0282564        0282565
0282826        0282827        0283025        0283026        0283834
0287032        0287034        0287035        0287126        0287127
0287128        0287130        0287136        0287137        0288775
0289029        0289030        0289031        0289036        0289043
0289060        0289061        0289062        0289068        0289069
0289085        0289086        0289094        0289096        0289180
0289181        0289182        0289185        0289260        0289262
0289263        0289264        0289266        0289267        0289332
0289335        0289336        0289442        0289445        0289446
0289447        0289448        0292022        0292023        0292047
0292059        0292073


[Edit]
[quote="BT flooding and fire cause broadband and phone outage in London"]
Broadband and phone services across parts of central, north and west London have been knocked out a major flood at a BT exchange in Paddington, affecting tens of thousands of users.
Describing the flood as a 'complex incident', BT have said they cannot predict when services will be restored.

[quote="BT Care Community - Problems in north and west London"]
Hi All
Customers in north and west London may currently have problems using their phone or broadband. Customers in other parts of the country may also be affected. This is due to a major incident in a BT exchange in the Paddington area.  Engineering teams are working around the clock to repair restore all services as soon as possible. However, as this is a complex incident we can't accurately predict when this will be completed.
Please check our service status page for updates and details of dialling codes affected.
Thx
Kerry

Midnight_Caller
Rising Star
Posts: 4,143
Thanks: 7
Fixes: 1
Registered: ‎15-04-2007

Re: London meltdown today for BT Broadband

Update
[quote="Kevin Bromley PlusNet Customer Support"]
Further to this morning's BT  service outage at their North Paddington exchange,
which may well effect other customers in other parts of the country. Unfortunately
we have not yet received a definitive time-scale for resolution but an estimated
date of 02/04/2010.
Also as before we have reason to believe that the outage is also affecting the
routing of payment authorisations to Lloyds TSB and HBOS. This means that our
support centre are currently unable to take payment via credit/debit card. If you
try making a payment via our website then this is also likely to result in errors.
We can only apologise for the inconvenience and will provide another updates
tommorrow when more details becomes available to us.
pierre_pierre
Grafter
Posts: 19,757
Registered: ‎30-07-2007

Re: London meltdown today for BT Broadband

I am on apparently one of the affected exchanges although about 40 miles away, diddnt notice any difference last night but just done a speed test and am down to about 30%
Also seem to have lost a lot of smilies on the postings box